سوالات متداول

در حال حاضر نحوه پرداخت هزینه فاکترو فقط به صورت آنلاین از طریق درگاه مستقیم بانکی می باشد.

در بعضی مواقع امکان دارد در هنگام پرداخت هزینه ، شبکه بانکی پرداخت ناموفق انجام شود و پول از حساب شما کسر شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما به صورت خودکار تا 72 ساعت به حساب شما برگشت داده می شود.

خیر، متاسفانه در حال حاضر امکان پرداخت هزینه محصول به صورت اقساطی (اعتباری) در مجموعه کیان سیستم امکان پذیر نمی باشد.

برای اعتماد بیشتر می توانید نماد اعتماد الکترونیکی کیان سیستم را در پایین سایت بررسی کنید که این نماد هویت صاحب و محل فعالیت کسب وکارهای اینترنتی را احراز می‌نماید همچنین در زمان وصل شدن بانک به عنوان shaparak در آدرس URL سایت دقت شود و بعد از آن در صورت اعتماد و اطمینان به سایت پرداخت خود را انجام دهید.